Preguntas frecuentes sobre precios
Cómo calculamos el coste en Nexional: canales, módulos activables, integraciones y puesta en marcha.
¿Cómo se calcula el precio de Nexional?
El precio es modular. Se define por: (1) canales activos (WhatsApp, Web Widget, Telegram…), (2) módulos activados (reservas, handoff, analítica…), (3) integraciones (CRM/ERP, calendarios, APIs) y (4) el trabajo inicial de configuración/entrenamiento para adaptar Nexional a tu operativa.
¿Pagamos por número de mensajes?
Nexional no se cobra por mensajes “sueltos” como un chat genérico. La cuota se basa en canales/módulos e integración. Si usas WhatsApp, puede haber costes externos del propio canal (según proveedor/Meta) que son independientes de Nexional.
¿Qué incluye la puesta en marcha?
Incluye el diagnóstico, configuración de horarios/festivos, reglas de negocio, estructura de reservas si aplica, tono y conocimiento base (FAQs, políticas, servicios) y pruebas para asegurar que el bot pregunta cuando falta un dato y deriva a humano cuando toca.
¿Qué pasa si quiero activar o desactivar módulos?
Puedes empezar con lo básico (p. ej. atención + handoff) y activar reservas/estadísticas/integraciones cuando lo necesites. La cuota se ajusta al stack activo: pagas por lo que usas.
¿Las reservas se cobran aparte?
Reservas es un módulo. Si tu negocio necesita recursos (mesas, pistas, salas, personal), Nexional se configura para tu caso y el precio depende de la complejidad (tipos de recursos, reglas, horarios, buffers, etc.).
¿Hay permanencia?
No trabajamos con sorpresas: primero diagnóstico, luego propuesta cerrada. Si necesitas un piloto, lo planteamos con objetivos claros y un plan de escalado. La permanencia (si existe) depende del alcance y se define por contrato.
¿Puedo integrar Nexional con mi CRM/ERP o sistema actual?
Sí. Podemos integrar vía API o conectores con tu CRM/ERP, calendarios o sistemas internos. Las integraciones influyen en el precio porque requieren ingeniería, pruebas y mantenimiento.